Với sự phổ biến của Internet ngày nay thì việc truy cập vào các trang web diễn ra hằng giờ. Nhưng không phải lúc nào quá trình này cũng diễn ra trơn tru, bởi các lỗi thường gặp khi truy cập vào Website có thể làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê một số lỗi truy cập Website cùng cách khắc phục hiệu quả.
Hiểu đúng về Website
Khái niệm
Website hay còn gọi là trang web và trang mạng. Chúng là tập hợp các trang mạng con có liên kết với nhau dưới một tên miền – Domain Name. Các trang này bao gồm nhiều dữ liệu như nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video. Website cung cấp nhiều thông tin cho người truy cập. Website được coi là một siêu văn bản có một URL cụ thể để phục vụ nhiều mục đích khác nhau.
Phân loại Website
- Website tĩnh: Website này không được sử dụng phổ biến. Chúng là phiên bản đầu tiên của Website. Nếu muốn thay đổi nội dung trên Website thì quản trị viên phải làm lại từ đầu.
- Website động: Đây là dạng Website được chạy với giao thức http://. Chúng dễ dàng thay đổi nội dung, dữ liệu để tăng cơ hội tương tác với người dùng. Ưu điểm của Website động là cho phép chúng ta tạo một web lớn nhưng vẫn giám sát được nội dung.
- Mạng xã hội: Có thể nói các lỗi thường gặp khi truy cập vào Website gây bức bối nhất chính là vào lúc chúng ta đang lướt mạng xã hội. Mạng xã hội là nền tảng Website thông dụng nhất hiện nay. Chúng có thể là Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok, Pinterest, Tumblr, Linkedin.
- Blog: Blog là dạng Website thuộc sở hữu bởi cá nhân hoặc tổ chức nhỏ. Họ sẽ đăng tải những bài viết với văn phong thân thuộc, đề cập nhiều chủ đề liên quan đến cuộc sống.
- Website thương mại điện tử: Các Website mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống. Chúng có thể là Amazone, Alibaba, Taobao, Shopee, Lazada…
- Website cung cấp tin tức: Những trang Website này đem đến cho người đọc những thông tin đại chúng như văn hoá, thể thao, du lịch, sức khỏe, thời sự, xã hội…Tại các Website này các độc giả có thể bình luận, chia sẻ cảm xúc ngay trên nền tảng trực tuyến.
Các lỗi truy cập Website thường gặp và cách khắc phục
Lỗi 502 Service Temporarily Overloaded
Đây còn được gọi là lỗi nghẽn mạng. Khi xuất hiện lỗi này có nghĩa là một máy chủ Server nhận được một phản hồi “không hợp lệ” từ một máy chủ khác. Sự cố này xảy ra giữa các máy chủ trực tuyến không thể kiểm soát được.
Với lỗi 502 Service Temporarily Overloaded thì nguyên nhân rất dễ hiểu: Website đang trong giờ cao điểm, bởi vì quá nhiều người truy cập nên hết băng thông. Bên cạnh đó còn có một số tác động khác nằm ngoài tầm kiểm soát.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Load lại mã URL một lần nữa.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn/khởi động trình duyệt ở chế độ Safe Mode/khởi động lại máy tính/ khởi động lại các thiết bị hệ thống mạng.
- Xóa bộ nhớ Cache trình duyệt/xóa Cookies trình duyệt.
- Thay thế bằng một trình duyệt khác.
- Thay đổi DNS liên hệ với trang web.
- Liên hệ, trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ mạng Internet.
Lỗi Connection Refused by Host
Lỗi này thường gặp khi truy cập Website trên trình duyệt Google Chrome. Lỗi này có thể xảy ra khi bạn nhập sai mật khẩu hoặc không có quyền xem trang này. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể kể đến như do DNS, Proxy Server hoặc Loading Page quá lâu.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Xóa Cache trên trình duyệt.
- Kiểm tra thiết lập Proxy.
- Tắt Firewall trên máy tính.
Lỗi 401 Unauthorized – Lỗi truy cập Website
Lỗi 401 Unauthorized xuất hiện có nghĩa là trang web mà bạn đang cố gắng truy cập không thể được chấp nhận cho đến khi đăng nhập với một ID cùng mật khẩu người dùng hợp lệ. Nguyên nhân gây ra lỗi này rất đơn giản là do nhập sai mật khẩu để truy cập Website.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Kiểm tra các lỗi trong URL: Lỗi này do URL gõ chưa chính xác hoặc liên kết được nhấp vào điểm đến các URL sai.
- Truy cập vào trang chủ của Website và tìm kiếm liên kết Login hay truy cập bảo mật. Sau đó nhận thông tin và tải lại trang, nếu không hiệu quả nên làm theo hướng dẫn để thiết lập tài khoản mới.
Lỗi 408 Request Timeout
Một trong các lỗi thường gặp khi truy cập vào Website phổ biến nhất phải kể đến lỗi 408 Request Timeout. Đây là lỗi thông báo máy chủ đã ngừng đáp ứng thông tin do quá thời gian quy định. Nguyên nhân xảy ra là do Server xử lý thông tin chậm, đường truyền bị nghẽn hay kích thước file lớn.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Thử lại trang web bằng cách nhấn các nút/reload refresh hoặc thử các URL từ các thanh địa chỉ.
- Chạy một bài kiểm tra tốc độ Internet để chuẩn băng thông hiện tại của bạn hoặc liên hệ bên cung cấp dịch vụ Internet hỗ trợ kỹ thuật.
- Thông báo cho người quản trị Website hoặc quản trị Server để họ sớm khắc phục lỗi.
Lỗi 500 Internal Error – Lỗi truy cập Website
Lỗi này hiển thị trên cửa sổ trình duyệt trong quá trình duyệt web. Lỗi này do sự cố xuất hiện trên một hay một vài Server của trang web mà bạn truy cập. Có thể do quá nhiều người truy cập cùng một lúc hay file.htaccess bị lỗi.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Tải lại hoặc Refresh trang.
- Xóa bộ nhớ Cache.
- Xóa Cookies trên trình duyệt.
=> Xem thêm: Lỗi 500 Internal Server Error là gì? Cách khắc phục lỗi
Lỗi 400 Bad File Request
Đây là lỗi máy chủ không hiểu được nội dung mà bạn muốn truyền tải. Nguyên nhân lỗi này có thể do cách nhập hoặc dán URL sai trong cửa sổ địa chỉ.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Kiểm tra các lỗi trong URL.
- Xóa cookie trên trình duyệt.
- Xoá bộ nhớ Cache DNS.
- Xoá bộ nhớ Cache.
Lỗi 404 File Not Found – Lỗi truy cập Website thường thấy
Đây là lỗi hiển thị với mục đích thông báo rằng bạn đang tìm tới một trang web mà không tìm thấy máy chủ của Website này hoặc trang này không khả dụng, đã bị xoá. Nguyên nhân lỗi này do nhập sai địa chỉ URL hoặc trang web đã bị xóa hoặc không còn khả dụng nữa.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Làm mới lại trang web hoặc thử lại từ URL tới thanh địa chỉ.
- Xoá bộ nhớ Cache.
- Xoá đi cookie.
- Thay đổi DNS Server trên máy tính của bạn.
Lỗi 503 Service Unavailable – Lỗi truy cập Website thường gặp
503 Service Unavailable là lỗi hoàn toàn do máy chủ khiến người dùng không thể truy cập vào Website. Nguyên nhân có thể do máy chủ web đang bận hoặc tạm thời không hoạt động vì đang bảo trì. Đôi khi do quá nhiều lượng người truy cập dẫn đến máy chủ bị quá tải, thậm chí máy chủ đang bị DDOS.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Nếu thông báo lỗi là “Service Unavailable – DNS Failure” thì khởi động lại Router/modem là được.
- Tắt hoặc thay đổi giá trị của Varnish Cache là frontend.
- Sử dụng Friendly URLs bằng cách: Truy cập Admin Control Panel, nhấn nút home và vào chọn option sau đó chọn Basic Board Information, từ đó chọn Use Full Friendly URLs, kết thúc bằng chọn Save.
=>Xem thêm: Lỗi 503 Service Unavailable khắc phục như thế nào?
Lỗi 501 Not Implemented
Lỗi này xuất hiện khi yêu cầu của bạn được gửi lên Server không đáp ứng được và cũng không có thông tin phản hồi lại. Nguyên nhân có thể do máy chủ quá tải hoặc bị lỗi.
Khắc phục lỗi này, có thể thực hiện một trong những phương án như:
- Refresh hoặc Load lại trang trình duyệt.
- Xóa bộ nhớ Cache và cookie trên trình duyệt.
- Thông báo với người quản trị web để họ nâng cấp gói host phù hợp.
Kết luận
Bài viết trên đây chúng tôi đã tổng hợp một số lỗi thường gặp khi truy cập vào Website cũng như gợi ý một số cách đơn giản để khắc phục các sự cố này. Hy vọng sau khi đọc bài viết bạn có thể biết nguyên nhân và khắc phục khi gặp một trong những các lỗi trên. Chúc bạn có trải nghiệm lướt web mượt mà.
Tham khảo thêm: Một số lỗi phổ biến khiến website load chậm và các biện pháp khắc phục
